深圳劳动与社会保障维权服务主要涉及保护劳动者合法权益、提供社会保障相关服务以及处理劳动争议等方面。以下是一些关键的服务内容和渠道:
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咨询服务:深圳市政府提供了多渠道的咨询服务,包括电话咨询(如拨打12333,这是全国统一的人力资源和社会保障咨询服务热线)、在线平台、移动应用等,帮助解答劳动和社会保障相关的疑问。
法律援助:对于经济困难的劳动者,深圳设有法律援助机构,可以提供免 费或低成本的法律服务,帮助处理劳动纠纷,包括代理诉讼、仲裁案件等。
劳动监察与执法:深圳市人力资源和社会保障局设有劳动监察大队,负责监督检查用人单位遵守劳动法律法规的情况,处理违法用工行为,如未签订劳动合同、拖欠工资、超时加班等。
劳动争议调解仲裁:劳动者与用人单位发生劳动争议时,可向深圳市各级劳动人事争议仲裁委员会申请仲裁。仲裁是解决劳动争议的重要途径,具有法律效力。
社会保障服务:涉及养老保险、医疗保险、工伤保险、失业保险、生育保险等社会保障项目的管理与服务,包括参保登记、缴费、待遇领取、转移接续等。
就业服务:提供就业指导、职业介绍、职业技能培训、创业扶持等服务,帮助失业人员、就业困难群体实现就业。
权益维护指导:深圳市人力资源和社会保障局网站及线下服务窗口提供维权指南,包括如何撰写投诉书、提交证据、参与调解或仲裁的流程等。
特殊群体保护:对农民工、女职工、残疾人等特殊群体提供专门的权益保护措施,确保其合法权益不受侵害。
劳动者遇到劳动与社会保障方面的问题时,可以直接前往用工所在地的区人力资源行政部门窗口反映情况,或者通过深圳市人力资源和社会保障局的官方网站、电话服务等渠道获取帮助和指导。